Сертификат
качества
ISO 9000
тел.(495) 744-69-18


       Главная

       Преимущества ISO 9000

       Стоимость ИСО 9000

       Стандарты ИСО 9000

       Полезное

       Вопросы


ГОСТ Р ИСО 10011-1-93



Страницы 1 2 3 4 5 6

4.2.1.3. Ответственность эксперта-аудитора

Главный эксперт-аудитор несет ответственность за все этапы проверки. Главный эксперт-аудитор должен быть компетентным и опытным в области общего руководства качеством, а также наделен полномочиями принимать окончательные решения по проведению проверки и любых наблюдений при проверке. В обязанности главного эксперта-аудитора входит также:
  • участие в подборе других членов группы экспертов-аудиторов;
  • подготовка плана проверки;
  • представление группы экспертов-аудиторов руководству проверяемой организации;
  • представление отчета о проверке.

4.2.1.4. Независимость эксперта-аудитора

Эксперты-аудиторы должны быть беспристрастны и свободны от влияний, которые могли бы сказаться на их объективности.
Все лица и организации, связанные с проверкой, должны уважать и поддерживать независимость и неприкосновенность экспертов-аудиторов.

4.2.1.5. Деятельность экспертов-аудиторов

Главный эксперт-аудитор должен:
  • определять требования к каждому назначенному члену группы, включая и требования к необходимой квалификации экспертов-аудиторов;
  • исполнять требования, применимые к осуществляемой проверке, и другие соответствующие директивы;
  • планировать проверку, подготавливать рабочие документы и инструктировать группу экспертов-аудиторов;
  • анализировать документацию, относящуюся к деятельности существующей системы качества, чтобы установить соответствие этой деятельности;
  • немедленно сообщать проверяемой организации о критических несоответствиях;
  • сообщать обо всех существующих препятствиях, возникающих при выполнении проверки;
  • ясно, убедительно и без излишних проволочек отчитываться о результатах проверки.

Эксперты-аудиторы должны:

  • не выходить за рамки области деятельности проводимой проверки;
  • проявлять объективность;
  • собирать и анализировать доказательства, необходимые и достаточные для составления заключений о проверяемой системе качества;
  • быть готовыми к появлению любых доказательств, которые могут повлиять на результаты проверки и, возможно, потребовать проведения более обширной проверки;
  • быть готовым отвечать на следующие вопросы:
    • "Можно ли утверждать, что персонал проверяемой организации знает, имеет в своем распоряжении, понимает и использует методики, документы и другие источники информации, описывающие или подтверждающие необходимые элементы системы качества?";
    • "Все ли документы и другие сведения, используемые для описания системы качества, являются адекватными для достижения поставленных целей в области качества?";
  • все время действовать в соответствии с этическими нормами.

4.2.2 Заказчик (клиент)

Заказчик:
  • определяет необходимость и цель проверки и инициирует процесс проверки;
  • определяет проверяющую организацию;
  • определяет область деятельности проверки, такую, как в соответствии с каким стандартом на системы качества или документом она должна проводиться;
  • принимает отчет о проверке;
  • устанавливает, какие последующие действия при необходимости должны быть предприняты, и информирует об этом проверяемую организацию.

4.2.3 Проверяемая организация

Руководство проверяемой организации должно:
  • информировать соответствующих исполнителей о целях и области деятельности проверки;
  • назначение ответственных лиц из числа служебного персонала для сопровождения экспертов-аудиторов;
  • снабжение группы экспертов-аудиторов всеми средствами, необходимыми для обеспечения эффективного и результативного проведения проверки;
  • по запросу экспертов-аудиторов предоставление им доступа к необходимому оборудованию и бесспорным данным;
  • сотрудничество с экспертами-аудиторами для достижения целей проверки;
  • установление и осуществление корректирующих действий на основании отчета о проверке.
  • [an error occurred while processing this directive]


  • © 2006 Все права защищены.
    Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru