Страницы 1 2 3
4.4 Соответствие членов группы экспертов-аудиторов
Руководство программы проверки при выборе экспертов-аудиторов и главного эксперта-аудитора для выполнения отдельных заданий и обеспечения соответствия навыков экспертов-аудиторов каждому заданию должно учитывать следующие факторы:
- тип стандарта на системы качества, на соответствие которому предстоит провести проверку (стандарт на производство продукции, программное обеспечение или услуги и т. п.);
- виды услуг или продукции и связанные с ними нормативные требования (например, охрана здоровья, продовольствие, страхование, ЭВМ, контрольно-измерительная аппаратура, ядерные устройства);
- необходимость в профессиональной квалификации или технической экспертизе по отдельным дисциплинам;
- численность и состав группы экспертов-аудиторов;
- необходимые навыки по руководству группой;
- способность эффективно использовать умения и навыки различных членов группы экспертов-аудиторов;
- личное профессиональное мастерство, необходимое для работы с конкретной проверяемой организацией;
- требуемая степень владения языком;
- отсутствие любого реального или предполагаемого конфликта интересов;
- другие соответствующие факторы.
4.5 Контроль и обеспечение деятельности экспертов-аудиторов
4.5.1 Оценка деятельности
Руководство программы проверки должно постоянно оценивать деятельность своих экспертов-аудиторов путем наблюдения в ходе проверок либо иным способом. Такую информацию следует использовать для улучшения выбора экспертов-аудиторов и повышения уровня их работы, а также для выявления недостатков в работе.
Руководство программы проверки должно предоставлять эту информацию аттестационным комиссиям, если это необходимо.
4.5.2. Согласованность между экспертами-аудиторами
Проверки, проведенные разными экспертами-аудиторами, должны завершаться похожими заключениями, когда одну и ту же операцию проверяют в одинаковых условиях. Руководству программы проверки следует выработать методы оценивания и сравнения деятельности экспертов-аудиторов для обеспечения согласованности между ними. Такие методы должны включать:
- семинары по подготовке экспертов-аудиторов;
- сравнения деятельности экспертов-аудиторов;
- анализ отчетов о проверках;
- оценку деятельности;
- ротацию экспертов-аудиторов между группами экспертов-аудиторов.
4.5.3 Подготовка
Руководство программы проверки должно регулярно оценивать необходимость подготовки экспертов-аудиторов и принимать соответствующие меры по поддержанию и повышению их профессионального мастерства.
4.6 Относящиеся к работе факторы
4.6.1 Общие положения
Руководство программы проверки должно учитывать следующие ниже факторы и в случае необходимости, разрабатывать методики для обеспечения уверенности в том, что его персонал может действовать согласованно и имеет достаточную поддержку.
4.6.2 Обязательство по ресурсам
Следует разработать порядок действий, обеспечивающий нахождение в готовности соответствующих ресурсов для осуществления целей программы проверки.
4.6.3 Планирование и составление расписаний программы проверок
Следует разработать методики планирования и составления расписаний программы проверок.
|
