Сертификат
качества
ISO 9000
тел.(495) 744-69-18


       Главная

       Преимущества ISO 9000

       Стоимость ИСО 9000

       Стандарты ИСО 9000

       Полезное

       Вопросы


ГОСТ Р ИСО 10011-3-93



Страницы  1 2 3

4.4 Соответствие членов группы экспертов-аудиторов

Руководство программы проверки при выборе экспертов-аудиторов и главного эксперта-аудитора для выполнения отдельных заданий и обеспечения соответствия навыков экспертов-аудиторов каждому заданию должно учитывать следующие факторы:
  • тип стандарта на системы качества, на соответствие которому предстоит провести проверку (стандарт на производство продукции, программное обеспечение или услуги и т. п.);
  • виды услуг или продукции и связанные с ними нормативные требования (например, охрана здоровья, продовольствие, страхование, ЭВМ, контрольно-измерительная аппаратура, ядерные устройства);
  • необходимость в профессиональной квалификации или технической экспертизе по отдельным дисциплинам;
  • численность и состав группы экспертов-аудиторов;
  • необходимые навыки по руководству группой;
  • способность эффективно использовать умения и навыки различных членов группы экспертов-аудиторов;
  • личное профессиональное мастерство, необходимое для работы с конкретной проверяемой организацией;
  • требуемая степень владения языком;
  • отсутствие любого реального или предполагаемого конфликта интересов;
  • другие соответствующие факторы.

4.5 Контроль и обеспечение деятельности экспертов-аудиторов

4.5.1 Оценка деятельности

Руководство программы проверки должно постоянно оценивать деятельность своих экспертов-аудиторов путем наблюдения в ходе проверок либо иным способом. Такую информацию следует использовать для улучшения выбора экспертов-аудиторов и повышения уровня их работы, а также для выявления недостатков в работе.
Руководство программы проверки должно предоставлять эту информацию аттестационным комиссиям, если это необходимо.

4.5.2. Согласованность между экспертами-аудиторами

Проверки, проведенные разными экспертами-аудиторами, должны завершаться похожими заключениями, когда одну и ту же операцию проверяют в одинаковых условиях. Руководству программы проверки следует выработать методы оценивания и сравнения деятельности экспертов-аудиторов для обеспечения согласованности между ними. Такие методы должны включать:
  • семинары по подготовке экспертов-аудиторов;
  • сравнения деятельности экспертов-аудиторов;
  • анализ отчетов о проверках;
  • оценку деятельности;
  • ротацию экспертов-аудиторов между группами экспертов-аудиторов.

4.5.3 Подготовка

Руководство программы проверки должно регулярно оценивать необходимость подготовки экспертов-аудиторов и принимать соответствующие меры по поддержанию и повышению их профессионального мастерства.

4.6 Относящиеся к работе факторы

4.6.1 Общие положения

Руководство программы проверки должно учитывать следующие ниже факторы и в случае необходимости, разрабатывать методики для обеспечения уверенности в том, что его персонал может действовать согласованно и имеет достаточную поддержку.

4.6.2 Обязательство по ресурсам

Следует разработать порядок действий, обеспечивающий нахождение в готовности соответствующих ресурсов для осуществления целей программы проверки.

4.6.3 Планирование и составление расписаний программы проверок

Следует разработать методики планирования и составления расписаний программы проверок.
  • [an error occurred while processing this directive]


  • © 2006 Все права защищены.
    Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru